Veel gestelde vragen

• Kan ik een heliumballon in een ziekenhuis laten bezorgen? Ja, dat kan! Zorg dat je alle gegevens van de patiënt invult: naam (bij voorkeur inclusief meisjesnaam), afdeling, kamernummer en ziekenhuis. Sommige afdelingen, zoals IC of spoedeisende hulp, accepteren geen pakketbezorging.

 

• Kan de ballon ook bij een bedrijf worden bezorgd? Ja, dat kan. Let wel op de sluitingstijden van bedrijven (bijvoorbeeld 17:00 uur), omdat de pakketdienst hier geen rekening mee kan houden.
• Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis is? Wordt de ontvanger niet aangetroffen, dan wordt de ballon meestal bij een pakketpunt afgeleverd. De ontvanger ontvangt hierover een mailmelding.

 

• Hoe lang blijft een heliumballon zweven? Onze heliumballonnen hebben een zweefgarantie van 7 dagen, mits ze op een geschikte plek staan en met zorg worden behandeld.

 

• Hoe kan ik ervoor zorgen dat de ballon langer mooi blijft? Vermijd direct zonlicht en warmtebronnen Bewaar de ballon op kamertemperatuur Houd de ballon uit de buurt van scherpe voorwerpen Laat bezorgen op of kort voor de feestdag.

 

• Tot hoe laat kan ik een bestelling plaatsen? Bestel bij voorkeur voor 14:00 uur op de gewenste bezorgdag, zodat we de bestelling dezelfde dag nog kunnen verwerken en verzenden.

 

• Moet ik het afleveradres dubbel controleren? Ja, zorg dat het adres volledig en correct is ingevuld. Dit voorkomt vertragingen of misbezorging.